Banner

知っておくべきことすべて

実店舗はありますか？

現在、実店舗はございません。しかし、無料返品をご利用いただけますので、リスクなしで弊社製品をお試しいただけます。

注文状況を確認するにはどうすればよいですか？

ご注文の商品が発送されますと、追跡番号をメールでお送りします。この番号を使って、当社のウェブサイトまたは運送業者のウェブサイトでご注文を追跡できます。

注文のキャンセルや変更はできますか？

ご注文は可能な限り迅速に処理するよう努めておりますが、ご注文の変更またはキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くカスタマーサービスチームまでご連絡ください。ご要望にお応えできるよう最善を尽くします。

ゲーム機は公式ライセンス品ですか？

はい。当社の全製品は、Retro Games Ltd.およびAtariとの協力により正式にライセンスされており、オリジナル権利者からの承認を得た、本物のデザイン、正確なソフトウェアであることを保証しています。

返品条件を教えてください。

お客様に安心してご購入いただけるよう、配達日から30日以内であればすべての商品の返品を承ります。返品をご希望の場合は、返品ページにアクセスして手順に従ってください。 
チャットボットもご利用いただけます！ ;))

PLAION REPLAIとは？

PLAION REPLAIは、往年のゲーム体験を蘇らせることに特化したPLAIONのブランドです。Retro Games Ltd.やAtariとの提携により、象徴的なゲーム機やアクセサリーを現代のテクノロジーで再現しつつ、オリジナルの魅力とデザインを維持しています。

カスタマーサービスにはどうすれば連絡できますか？

カスタマーサービスチームへのお問い合わせは、support-replai@plaion.comまでメールでご連絡ください。 

配送にはどのくらい時間がかかりますか？

配送にかかる時間は、お客様のお住まいの地域と選択された配送方法によって異なります。詳細については、弊社の配送ポリシーをご覧ください。

支払い情報は安全ですか？

はい、お客様の支払い情報のセキュリティには真摯に取り組んでいます。すべての取引は安全に処理され、お客様の情報を保護するために業界標準の暗号化技術を使用しています。

どのような支払い方法に対応していますか？

クレジットカード（Visa、MasterCard、PayPal、Klarna、Google Pay、Apple Pay）など、様々なお支払い方法をご利用いただけます。
Title

ご不明な点はございませんか？

ご安心ください。メッセージをお送りください。