消費者は14日間のキャンセル権を有します。

キャンセルに関する指示

キャンセル権

お客様は、理由を述べることなく14日以内に本契約をキャンセルする権利を有します。キャンセル期間は、お客様またはお客様が指定した配送業者以外の第三者が物品の物理的な占有を取得した日から30日後に失効します。

キャンセル権を行使するには、お客様は明確な声明（例：郵送またはEメールで送付された書簡）により、本契約をキャンセルする旨の決定を弊社（PLAION GmbH, Embracer Platz 1, 6604 Höfen, Österreich, support-replai@plaion.com, 電話：0043 5672 606-101）に通知する必要があります。添付のキャンセルモデルフォームを使用することもできますが、必須ではありません。

キャンセル期限を守るには、キャンセル期間が満了する前にキャンセル権の行使に関する連絡を弊社に送付すれば十分です。

 

キャンセルの効果

本契約をキャンセルした場合、弊社は、お客様から受領したすべての支払い（弊社が提供する最も安価な標準配送タイプ以外の配送タイプを選択した場合に発生する追加費用を除く）を、不当な遅延なく、かつ、本契約から撤回する旨の決定を弊社が通知された日から14日以内に、お客様に払い戻します。お客様が別途明示的に同意しない限り、弊社は当初の取引で使用されたのと同じ支払い方法で払い戻しを行います。いずれの場合も、このような払い戻しによってお客様に手数料が発生することはありません。弊社は、物品の返送を受けるか、お客様が物品を返送した証拠を提出するかのいずれか早い方まで、払い戻しを保留する場合があります。

お客様は、本契約のキャンセルを弊社に通知した日から14日以内に、不当な遅延なく物品を返送するか、弊社に引き渡すものとします。物品を14日の期間が満了する前に返送した場合、期限は守られたものとみなされます。物品の返送費用は弊社が負担しません。お客様は、物品の性質、特性、機能を確立するために必要な範囲を超える取り扱いにより生じた物品の価値の減損についてのみ責任を負います。

 

キャンセルモデルフォーム

（契約をキャンセルする場合は、以下のフォームに記入して弊社に返送してください。）

— 宛先（PLAION GmbH, Embracer Platz 1, 6604 Höfen, Österreich, support-replai@plaion.com, 電話：0043 5672 606-101）

— 私／弊社（*）は、以下の商品（*）の売買契約／以下のサービス（*）の提供契約をキャンセルする旨をここに通知します。

— 注文日（*）／受領日（*）

— 消費者名

— 消費者住所

— 消費者の署名（書面で通知する場合のみ）

— 日付

（*）該当しない方を削除してください。

返送用ラベル
お客様の法的権利を侵害することなく、弊社は無料の返送用ラベルを提供します。これらの返送用ラベルを使用する場合、返送は無料となります。返送用ラベルは、お客様の配送物に同梱されています。